電話着信を応答できないiPhone Xユーザーが増えている件で、Appleは調査中

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ファイナンシャルタイムズは本日、増え続けるiPhone Xユーザーを悩ませている問題を報告している。このレポートによると、電話が鳴っている間に電話着信画面が表示されないため、応答ボタンと拒否ボタンを押せず、一部のユーザーがiPhone Xで電話に応答できない問題が発生しているという。



iPhone Xで電話応答できない問題

この報告書では、また、アップルのサポートフォーラムで苦情が増えていると言います。 12月以降、数百人のiPhone Xユーザーがこの問題が発生し、解決するためサポートフォーラムに参加していると言います。「iPhone Xで電話を着信すると、着信音が鳴りますが、着信表示は6〜8秒後に表示されるといいます。

現時点では、ソフトウェアまたはハードウェアに関連する問題であるかどうかは不明です。 1部のユーザーは、iPhone Xを復元すると数日間は問題が解決されたが、後でそれが再現されたという。しかし、別のユーザーは、Apple Supportが自分のiPhone Xを交換して解消されたといい、それは交換用ユニットの問題でもありそうだといいます。

フィナンシャル・タイムズ紙は、この問題についてAppleに連絡し、同社は「これらの報告書を調べている」と述べたが、問題の原因や解決時期については明言はまだない。