Uberは格付けを公開して「より良いライダーの行動」を推奨

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ライドシェアリングサービスを利用する前に、常にUberであなたのドライバーを評価し、星の平均を見ることができました。しかし、Uberは以前に意図的にあなたの星の平均を簡単に公開していません。 Uber氏によると、ライダーの行動をより良くするために、乗客の評価をアプリに表示させるためのアップデートが公開されているという。

以前は乗客の格付けはUberのスタッフにしか見えず、アクセスの書面による要求が必要でした。 (Uberのシステムのバグは、一度乗客に星の格付けを見させてもらえたが、それは終わったが)。

今、Uberは、旅客の星評価は、アプリで目立つように表示されます:

ライダーがどのようにランク付けしているかをライダーに見えるようにするため、ライダーの格付けをアプリでもっと使いやすくしています。さて、ライダーの評価は、アプリのメニューの名前のすぐ下に表示されます。このアップデートがライダーに、相互の尊敬がコミュニティガイドラインの重要な部分であることを思い出させることを願っています。

ウバー氏の希望は、ドライバーからのフィードバックに基づいて、乗客が「車で食べること、ドアを叩くこと、シートベルトよりも多くの人々を積み重ねようとすること」をやめさせることです。

Uberはまた、ルートや他の乗客が問題になっているときにドライバーに悪影響を及ぼさないようにするために、乗客からのドライバーの評価がプールピックアップのために働く方法を変更しています。

ライダーがPOOL旅行を5つ星未満に評価したとき、彼らは追加の理由を選択することができます。その理由がルートやコライダーの行動のようなものである場合、ドライバーの平均に向かってレーティングを数えません。

Uberの認知度は、ドライバーと乗客の両方の経験を向上させるための小さくても重要なステップです。

会社としてライド・シェアリング・サービスは、競合会社Lyftを後押しした#DeleteUberキャンペーンを含む、主として自発的なネガティブな報道の何ヶ月にも悩まされています。

12月には、Uberはアプリの位置追跡の問題を説明しなければならず、週末にUberのCEOは、AppleのCEO、Tim Cookとのランニングを特徴とする大まかなNYTプロフィールの対象でした。

UberはSiri、Apple Mapsと統合されており、App StoreのiPhoneとApple Watchで利用可能です。