供給不足にもかかわらずAirPodsが98%の顧客満足度を達成

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アップルのAirPodは来るのが難しいかもしれないが、彼らに手を差し伸べた人はそれらを愛しているようだ。ティムクックがイヤホンを「逃げ出した成功」と呼んでいたが、調査会社Creative StrategiesとExperianの新しいデータによると、AirPodは信じられないほど高い顧客満足度を示している。

942人から収集したデータによると、AirPodの所有者の98%が購入に満足しています。 82%が「非常に満足」と回答し、16%が「満足」していると回答した。回答者の残りの2%は、「満足している」「不満」、「不満」と答えている。

比較のために、iPhoneと92%の満足度があり、Apple Watchは2015年に97%の速度を示しました。つまり、AirPodは近年最も人気のあるApple製品です。

この調査では、AirPodの成功を踏まえて、0から10までのスケールで他のユーザーに製品を推奨する可能性がどの程度あるかを質問しました。0は「まったくありません」、10は「極めて可能性が高い」です。 、AirPodのスコアは75で、圧倒的多数がAirPodを他の人に推薦することを意味しています。この調査でもiPhoneは72点を獲得しましたが、ベンチマークでは50点以上は「優秀」で、70点は「世界クラス」です。

彼らのフィーチャー満足度を評価するように頼まれたとき、98%はAirPodを充電するのにかかる時間に満足していると回答し、97%はAirPodのケースとW1チップのデザインに満足していると答えた。さらに、95%はバッテリー寿命と快適性に満足しており、93%はAirPodが耳にしっかり収まると言います。

評価を説明するように頼まれたとき、回答者が最も頻繁に使用した言葉は、

フィット

マジック

音質

便利

良い音

バッテリー寿命

AppleのTim Cook氏は、ヘッドフォンは依然として供給不足に直面しているが、AirPodを「逃げた成功」と呼んでいる。私たちの世論調査によると、AirPodがリリースされてから4ヵ月後には42%の回答者が「愛する」と回答し、22%は高すぎると答えています。